Ochrona danych osobowych

Działając na podstawie art. 13 i 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – dalej „RODO”), informuję, że:

1) administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Hotel Klimek SPA Spółka Komandytowa KRS 0000918370, NIP 7343266037 prowadząca hotel pod nazwą Hotel Klimek **** SPA z siedzibą w Muszynie,Złockie 107 tel. 18 477 82 22 email rodo@hotel-klimek.pl zwana dalej Administratorem;

2) Pani/Pana dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• a) wykonania obowiązków wynikających z umowy zawartej z hotelem/przedsiębiorcą,
• b) wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, 
• c) realizacji działań marketingowych,
• d) badania satysfakcji klientów,
• e) zapewnienia bezpieczeństwa mienia i pracowników hotelu (w tym monitoring wizyjny),
• f) komunikacji z klientami i kontrahentami,
• g) realizacji usług typu SPA,
• h) dostosowania usług hotelu do specyficznych wymagań gościa,
• i) ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
• j) dokumentowania przebiegu udzielenia kwalifikowanej pierwszej pomocy przez ratownika, w szczególności podczas aktywnego spędzania czasu,
• k) świadczenie usług z zakresu medycyny estetycznej
• l) świadczenie usług gastronomicznych

3) w przypadku otrzymania Pani/Pana danych od podmiotu trzeciego informujemy, iż będziemy przetwarzać następujące kategorie Pani/Pana danych osobowych: imię, nazwisko, adres, nr telefonu kontaktowego, e-mail; informujemy, iż Pani/Pana dane osobowe pochodzą z podmiotu, z którym zawarła Pani/Pan umowę, której przedmiotem jest wykonywana przez nas usługa;

4) podstawę prawną przetwarzania danych stanowi

• a) zawarcie i realizacja umowy z Administratorem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• b) wykonanie obowiązków wynikających z przepisów prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• c) zgoda, w zakresie danych, które nie są niezbędne do zawarcia i realizacji umowy z Administratorem, w szczególności w zakresie działań marketingowych i komunikacji z klientami i kontrahentami (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
• d) wyraźna zgoda w przypadku przetwarzania danych o stanie zdrowia gościa hotelu (art. 9 ust. 2 lit. a RODO),
• e) prawnie uzasadniony interes hotelu w zakresie badania satysfakcji klientów, zapewnienia bezpieczeństwa mienia i pracowników hotelu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• f) ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f i art. 9 ust. 2 lit. f RODO);
• g) diagnoza medyczna i leczenie (art. 9 ust. 2 lit. h RODO)

5) odbiorcą Pani/Pana danych osobowych mogą być:

• a) podmioty, którym Administrator zleci usługi związane z przetwarzaniem danych osobowych, np. realizatorzy usług informatycznych, biuro rachunkowe oraz firmy, organy i instytucje, do których w Pani/Pana imieniu administrator będzie kierował korespondencję lub zapytania, np. firmy transportowe,
• b) organy uprawnione na podstawie przepisów prawa, w tym sądy i inne organy administracji publicznej;

6) Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa lub do zakończenia umowy z Administratorem i/lub przedawnienia roszczeń a w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody do momentu cofnięcia tej zgody; dane przetwarzane w ramach systemu monitoringu hotelu będą przechowywane przez okres do 3 miesięcy, natomiast w przypadku badania satysfakcji klientów do momentu zgłoszenia przez klienta sprzeciwu;

7) jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, ma Pani/Pan prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;

8) posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych i prawo wniesienia sprzeciwu – wyłącznie na zasadach określonych w RODO;

9) ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie dotyczących Pani/Pana danych osobowych narusza przepisy RODO;

10) podanie przez Pana/Panią danych osobowych jest dobrowolne, ale w zakresie w jakim przetwarzanie danych jest niezbędne w celu zawarcia i realizacji umowy z Administratorem, konsekwencją niepodania tych danych będzie brak możliwości zawarcia umowy z Administratorem.

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych (RODO) – media społecznościowe.
1.Administratorem danych osobowych jest Hotel Klimek SPA Spółka Komandytowa

2.Nasze działania są zgodne z wymogami, które zawiera regulamin usługi a firma Hotel Klimek SPA Spółka Komandytowa administruje Państwa danymi osobowymi w celu odpowiedzi na pytania, komentowania wpisów, komunikacji z innymi użytkownikami oraz w związku z zamieszczonymi przez nas informacjami (w celu promocji naszej działalności i prowadzenia działań marketingowych).

3.Zbieramy i przetwarzany następujące rodzaje danych osobowych: identyfikator, zdjęcie profilowe, inne zdjęcia, treść komentarzy oraz treść rozmowy prowadzonej przez aplikację do komunikacji.

4.Przetwarzanie danych osobowych odbywa się w oparciu o następujące podstawy prawne:

• a) zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a) RODO w przypadku kierowania do nas zapytań;
• b) umowa - art. 6 ust. 1 lit. b) RODO w przypadku zamiaru użytkownika skorzystanie z usług, które prowadzimy w związku z wykonywaną działalnością;
• c) prawnie uzasadniony interes administratora - art. 6 ust. 1 lit. f) RODO w przypadku realizacji działań promocyjnych.

5.Informacje, które posiadamy w wiadomościach, będą przechowywane przez czas odpowiedzi na Państwa pytania lub do momentu zakończenia współpracy. W przypadku komentarzy, będą one dostępne w naszym serwisie do czasu usunięcia ich przez ich autora. Państwa dane osobowe gromadzone przez dostawce usługi przechowywane są na zasadach określonych odrębnym regulaminem dostawcy.

6.Przysługują Państwu następujące prawa na zasadach określonych w RODO: prawo dostępu do swoich danych, prawo do uzyskania ich kopii (jeśli będzie istniała taka możliwość), prawo do ich sprostowania, prawo do usunięcia, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia (jeśli będzie istniała taka możliwość), prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7.Relacje pomiędzy naszą firmą a użytkownikiem dostawcy usługi są w pełni dobrowolne.